首先介绍一下管理以及个人的优势：

  管理有四个阶段：

  指挥：告诉做什么以及怎么做。

  指导：讲解与建议怎么做。

  支持：告诉做什么并激励去做。

  授权：告诉做什么并放手去做。

  技能、知识和才干，

  技能：是做事的步骤，也就是应该怎么去做，可以传授的能力。

  知识：由所学的事实和课程组成，分为事务性知识（对产品的特性和功效）和经验。

  才干：才干是先天的，有的人天生喜欢争抢好胜，有的人天生内向，有的人天生喜欢与人交往。

  销售人员自我成才也好，培养成才也好，我们都要避免用统一的模式来修正每个人的销售风格和管理风格。

  有的人喜欢用和客户良好的关系，有的人擅长用专业知识和对细节的关注赢得客户，有的人喜欢用强有力的说服能力。

  所以每个人都要找到自己的优势在哪。

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